Politique de
confidentialité

2. Données personnelles collectées

Lors de votre utilisation du Site et de la souscription à un abonnement IPTV, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : adresse e-mail
• Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire de paiement (Stripe, PayPal). Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre abonnement IPTV
• Livraison de vos identifiants d'accès par e-mail
• Traitement de vos paiements
• Support client et réponse à vos demandes
• Amélioration de notre service et de votre expérience utilisateur
• Prévention de la fraude et lutte contre les utilisations abusives
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Mesure d'audience anonyme

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• L'exécution du contrat qui nous lie (Conditions Générales de Vente)
• Le respect d'une obligation légale (conservation des données comptables et de connexion)
• Notre intérêt légitime (sécurité du Site, prévention de la fraude, amélioration du service)
• Votre consentement (cookies non essentiels, communications commerciales)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Notre équipe interne (support, technique, comptabilité)
• Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) pour le traitement des transactions
• Notre hébergeur pour la mise à disposition technique du Service
• Les autorités administratives ou judiciaires en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Toutes les transactions sont chiffrées en SSL/TLS, et l'accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes autorisées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement antérieur
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : [email protected]

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site web.

9.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du Site (gestion de session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience : permettent d'établir des statistiques anonymes sur la fréquentation du Site (Google Analytics ou équivalent).
• Cookies de préférences : mémorisent vos choix (langue, paramètres d'affichage).

9.2 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement du Site.

10. Transferts hors Union européenne

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, notamment via nos prestataires (par exemple Google Analytics, Stripe). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent à celui du RGPD.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l'adapter aux évolutions législatives ou à nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à : [email protected]